Verhaltenskodex

Verhaltenskodex – Backpacklabs.de

1. Sicherheit an erster Stelle
Wir führen alle Experimente und Veranstaltungen so durch, dass sie für die Teilnehmenden – insbesondere Kinder – sicher sind. Wir verwenden ausschließlich geeignete Materialien, stellen Schutzausrüstung bereit und geben zu Beginn jeder Veranstaltung eine kindgerechte Sicherheitseinweisung.

2. Altersgerechte Wissensvermittlung
Unsere Science-Animator:innen passen Sprache, Inhalt und Schwierigkeitsgrad der Experimente an Alter, Vorwissen und Gruppenzusammensetzung an. Bei Schulworkshops und Projekttagen orientieren wir uns am Lehrplan und an den pädagogischen Zielen der Einrichtung.

3. Respektvoller Umgang
Wir begegnen allen Teilnehmenden, Eltern, Lehrkräften und Partnern mit Respekt, Geduld und Offenheit. Jede Frage wird ernst genommen und nach bestem Wissen beantwortet. Diskriminierung, Herabwürdigung oder unsachlicher Umgang werden nicht toleriert.

4. Zuverlässigkeit & Pünktlichkeit
Wir erscheinen zu vereinbarten Terminen pünktlich, gut vorbereitet und mit allen erforderlichen Materialien. Sollten unvorhergesehene Umstände eintreten, informieren wir die Auftraggeber umgehend und schlagen Ersatztermine oder Lösungen vor.

5. Sauberkeit & Ordnung
Wir hinterlassen Veranstaltungsorte sauber und in ordentlichem Zustand. Arbeitsflächen werden geschützt, und Experimente werden so durchgeführt, dass keine unnötigen Schäden entstehen.

6. Nachhaltigkeit & Materialverantwortung
Wir bemühen uns, Materialien mehrfach zu verwenden, wo es sicher und hygienisch möglich ist, und setzen, wenn möglich, auf umweltfreundliche Produkte.

7. Datenschutz & Foto-/Videoaufnahmen
Personenbezogene Daten der Teilnehmer werden vertraulich behandelt und nur zur Durchführung der Veranstaltung genutzt. Foto- oder Videoaufnahmen erfolgen nur mit ausdrücklicher Zustimmung der Erziehungsberechtigten oder der Einrichtung.

8. Umgang mit Beschwerden
Reklamationen oder Verbesserungsvorschläge werden ernst genommen und zeitnah bearbeitet. Wir streben immer eine einvernehmliche Lösung im Sinne der Teilnehmer und Auftraggeber an.